Ι. Гарантийный ремонт аппаратов ABTEY HOCHWELD (Orijin Makina/HOCHWELD) серии HW.
Завод-изготовитель предоставляет своим клиентам 12 месяцев заводской гарантии на сварочные аппараты ABTEY HOCHWELD серии HW.
В течение гарантийного срока (12 месяцев с момента отгрузки аппарата) на аппараты серии HW специализированный сервисный центр ABTEY HOCWELD бесплатно производит:
- Ремонт и устранение неполадок в системе, возникших вследствие возможных заводских дефектов, допущенных изготовителем во время производства и сборки;
- Замену деталей, вышедших из строя по вине возможного заводского брака.
В случае, если вышедший из строя аппарат находится не в г.Москва, Покупатель отправляет его в наш сервисный центр за свой счет. Если в процессе диагностики выясняется, что поломка представляет собой гарантийный случай, мы отправляем отремонтированный аппарат обратно бесплатно. Если же поломка произошла по вине Покупателя, стоимость ремонта и стоимость доставки ложатся на Покупателя.
Для подачи заявки на гарантийный ремонт аппаратов ABTEY HOCHWELD необходимо предоставить:
- Товарную накладную, подтверждающую факт покупки изделия и дату передачи аппарата клиенту.
- Гарантийный талон на изделие.
- Рекламацию.
Гарантийные обязательства не распространяются на следующие случаи:
- Если оборудование и его элементы имеют механические повреждения или повреждения, вызванные воздействием агрессивных сред, высокой влажности, высоких температур, засорение системы охлаждения отходами, забивание внутренних и внешних полостей пылью и грязью, попаданием инородных предметов в вентиляционные решетки инструмента. А также если имеются повреждения, наступившие вследствие его неправильного хранения;
- Если оборудование имеет неисправности, возникшие вследствие перегрузки или неправильной эксплуатации, а также вследствие использования не по назначению и нестабильности параметров электросети, превышающих нормы;
- При перегреве оборудования или несоблюдения требований к составу и качеству смазочного вещества, повлекшего выход из строя поршневой группы;
- Если оборудование вскрывалось или ремонтировалось самостоятельно;
- Если на оборудовании удален, стерт или изменен заводской (серийный) номер, или данные, указанные в гарантийном талоне не соответствуют данным на инструменте.
ΙΙ. Постгарантийный ремонт сварочных машин ABTEY HOCHWELD серии HW.
В рамках платного постгарантийного ремонта сервисный центр ABTEY HOCHWELD на возмездной производит:
- Ремонт и устранение неполадок в системе;
- Замену деталей, вышедших из строя.
- Восстановление и нанесение тефлонового (антипригарного) покрытия на нагревательные элементы.
- Изготовление ТЭН (тепловой электрический нагреватель) по размерам и чертежам заказчика.